1.1. TERMINI E LORO DURATA

Questi termini standard si applicano agli ordini effettuati nel negozio online Motosports.lv (di seguito NEGOZIO INTERNET) in lettone o inglese, tra una persona (di seguito ACQUIRENTE) che effettua l'ordine e SIA IGJJ (di seguito VENDITORE). Questi termini contrattuali sono in vigore dal 01.12.2017.

1.2. CONTRATTO A DISTANZA

Un contratto a distanza è un accordo tra il CONSUMATORE (Articolo 1, Clausola 3 del PTAL) e il venditore (Articolo 1, Clausola 5 del PTAL) o il fornitore di servizi (Articolo 1, Clausola 4 del PTAL), basato sull'offerta del venditore o del fornitore di servizi tramite materiale stampato indirizzato o non indirizzato, lettere standard, cataloghi, pubblicità pubblicate sulla stampa con modulo d'ordine allegato, telefono, fax, Internet, email, televisione, radio e altri mezzi di invio o trasmissione di informazioni.

1.3. INIZIO DEL CONTRATTO A DISTANZA

Il contratto a distanza si considera concluso non appena il CONSUMATORE ha effettuato un ordine tramite Internet, telefono o altri mezzi tecnologici e ha ricevuto la conferma dell'ordine dal VENDITORE via email. L'ordine e la conferma d'ordine si considerano ricevuti quando sono accessibili alle parti a cui sono indirizzati.

1.4. TEMPI DI ESECUZIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA

Il VENDITORE si impegna a rispettare i termini del contratto a distanza entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento dell'ordine da parte del CONSUMATORE, salvo diverso accordo tra le parti contraenti. Se il VENDITORE non può adempiere al contratto perché il prodotto ordinato dal CONSUMATORE non è disponibile, il VENDITORE è obbligato a informare il CONSUMATORE. In tal caso, il VENDITORE può offrire al CONSUMATORE un prodotto equivalente a prezzo equivalente.

1.5. PAGAMENTO E CONSEGNA

Opzioni di pagamento attualmente disponibili:

- Sul sito web con carta di pagamento;

- Sul sito web tramite bonifico bancario;

- Sul sito web, tramite PayPal.

 

Corrieri utilizzati:

Riga, Lettonia, Paesi Baltici, UE - DPD

1.6. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO

Il diritto del Consumatore di recedere unilateralmente dal contratto entro un periodo specificato senza pagare penali, interessi o risarcimenti. Il diritto di recesso, la procedura e il termine per esercitarlo sono determinati dalla Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori e dal Regolamento del Consiglio dei Ministri n. 255 del 20 maggio 2014 - "Regolamento sui contratti a distanza".

Per restituire un acquisto, l'Acquirente deve compilare il modulo per il diritto di recesso e inviarlo al Venditore insieme al prodotto restituito. 

Dopo aver ricevuto la merce, il Venditore rimborserà il denaro sul conto bancario indicato dall'Acquirente.

Termini per l'esercizio del diritto di recesso

Modulo per il diritto di recesso

1.7. RECLAMO PER UN PRODOTTO NON CONFORME AI TERMINI DEL CONTRATTO

• Ricordiamo che i consumatori hanno il diritto legale di presentare un reclamo per un prodotto non conforme ai termini del contratto entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.

• Reclamo del consumatore per un prodotto non conforme ai termini del contratto:
1. I prodotti offerti nel negozio online sono coperti dalla garanzia del produttore. Il periodo di garanzia e le altre condizioni sono specificati nei documenti di garanzia allegati al prodotto. La garanzia non influisce sui diritti concessi al Consumatore dagli atti normativi.
2. Indipendentemente dalla garanzia del produttore, il Consumatore, in conformità con la Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori e altri requisiti normativi, ha il diritto di presentare un reclamo al produttore o al Venditore per la non conformità del prodotto ai termini del contratto entro 2 (due) anni dalla data di acquisto. La data di acquisto è considerata il giorno in cui il produttore o il Venditore ha consegnato e il Consumatore ha accettato il rispettivo prodotto.
3. Se il CONSUMATORE desidera restituire un prodotto che non è conforme ai termini del contratto a distanza, il CONSUMATORE deve compilare il modulo di richiesta di reclamo e restituire il prodotto completo.
4. Quando si presenta un reclamo al produttore o al Venditore riguardo alla non conformità del prodotto ai termini del contratto, il Consumatore allega una copia del documento che prova la transazione alla domanda di reclamo.

1.8. PROCEDURA DI GESTIONE DEI RECLAMI

I reclami sulla disponibilità o qualità del prodotto devono essere presentati elettronicamente inviando una mail al seguente indirizzo –motosports@motosports.lv oppure si prega di presentare il reclamo per iscritto inviandolo al seguente indirizzo: Riga, A.Čaka 149, LV-1012.

• Se il reclamo presentato viene ritenuto infondato e non si è d'accordo con il riconoscimento del reclamo come infondato, si ha il diritto di utilizzare le opzioni alternative di risoluzione delle controversie previste dalle normative presentando una richiesta scritta al venditore per la risoluzione extragiudiziale della controversia, indicando:

1. Nome, cognome, informazioni di contatto;
2. Data di presentazione della domanda
3. Natura della controversia, reclami e loro giustificazione.

2. INFORMAZIONI SUL NEGOZIO ONLINE

2.1. PREZZI

Tutti i prezzi dei beni nel NEGOZIO ONLINE sono indicati in euro, IVA inclusa. I costi di consegna non sono inclusi nel prezzo dei beni per l'ACQUIRENTE.

2.2. LINGUA

GLI ACQUIRENTI DEL NEGOZIO ONLINE hanno la possibilità di effettuare un ordine e concludere un contratto a distanza in lettone.

2.3. EFFETTUAZIONE DELL'ORDINE

L'ACQUIRENTE ha la possibilità di acquistare qualsiasi prodotto selezionato nel NEGOZIO ONLINE ordinandolo online su Motosports.lv. Per effettuare un ordine ONLINE, l'ACQUIRENTE deve registrarsi (solo gli utenti registrati possono effettuare ordini online).

2.4. TERMINI DI CONSERVAZIONE DEL CONTRATTO CONCLUSO

Il VENDITORE non conserva i contratti conclusi per beni acquistati nel NEGOZIO ONLINE

2.5. INFORMAZIONI DI CONTATTO E DETTAGLI

Indirizzo:	A.Čaka 149, Riga, LV-1012
Telefono:	+371 67802350
E-mail:	motosports@motosports.lv
Nome:	SIA "IGJJ"
Indirizzo legale:	A.Čaka 149, Riga, LV-1012
Indirizzo attuale:	A.Čaka 149, Riga, LV-1012
Numero di registrazione:	40003751950
Registrato:	Registrato il 27 giugno 2005
Partita IVA:	LV40003751950
Numero di conto:	LV46UNLA0050023078748
Codice bancario:	UNLALV2X
Banca:	SEB BANKA AS